对于一般非发烧友的普通消费者来说，很难明白什么是音乐美、什么是音响美，同时也没有时间、没有兴趣去了解这些东西，所以他们是无法建立与发烧友一样的音响价值观的。对于一件发烧器材，他们会感觉不到它的声音好在哪里，或者不愿意为这样的声音付出较高的代价。一般消费者所能把握的，只有音响外观设计这样表象性的元素了。他们会象买家具一样，看这件音响的样子器材漂不漂亮，放在家里能不能反映出主人的财富和品味，对音响最本质的属性——“声音”反而关注得较少。一句话，普通消费者是凭借外观来判定音响的价值，而非凭借声音。

所以，不少搞专卖店的人就抓住了这一点，把产品弄得漂漂亮亮的，虽然内里只是败絮一团。再加上时髦的店堂设计、瞎编乱造的“理论”和“概念”（只能骗骗不懂行的），以及训练有素的推销手法，便把普通消费者哄得屁股颠颠的把音响买了回去。平心而论，其实这种做法也无须大加鞭挞，因为这是打动一般人最直接、最有效的方法。发烧友不满的不外乎是骂某些“金玉其外”的玩艺卖得实在是太贵了，竟与真正的Hi-End器材相去不远，是彻头彻尾的暴利行为！

那么，这类单纯靠“出卖产品色相”的手法是否会永远成功，我看就未必。记得我有一位亲戚因追求气派，在某专卖店买了一套一万多元的套装机。买回来好不兴奋、四处张扬。谁知和同事那套6000元的自装HI-FI一比，套装机的声音却只有一个“烂”字可以形容！我那位亲戚恍如当头一棒，从此让万多元的套装机“闭嘴”，权将摆设而已。此刻，消费者的失落感是何等巨大，但那些赚了“快钱”的专卖店又怎样呢？其品牌形象也足以受到致命的伤害！但细想一下，又觉得我实在是太“杞人忧天”了，因为这类专卖“金玉其外”玩艺的人，可能根本就没有想过要把自己的品牌做久、做好！我想，只要有真正的Hi-Fi业存在的一天，有相关厂家、商家、媒体的努力，消费者就有可以“比较”的机会，懂得什么是好的音响。

当然，真正做发烧器材的厂家也有值得检讨的地方。在很长一段时间，厂家常有“酒香不怕巷子深”的错误观念，颇具“你喜欢我的声音就得接受我的缺点”的霸气，没有认真关注消费者的实际需要。外观设计太传统、太专业，与生活、家居、大众的审美观离得越来越远，加上缺乏有效的推介，致使一般消费者对Hi-Fi音响产生神秘感和距离感，觉得Hi-Fi器材是专供那些大脑“烧”得不正常的另类人使用的，与自己是根本没有关系。如果我们的发烧厂家再漠视这种事实存在的话，只能让自己的路越走越窄。